Términos y condiciones
Versión vigente desde el 2026-08-17
Qué es VIZOR
VIZOR es un tablero ejecutivo que consolida la información financiera y operativa de una empresa para que sus socios y su dirección puedan leerla. Lo presta Comunicaciones Digitales Timbal como servicio en la nube.
Estos términos rigen el uso de la plataforma. Al activar una cuenta, usted los acepta.
Su cuenta
Su cuenta es personal e intransferible. Usted es responsable de mantener su contraseña en secreto y de todo lo que ocurra bajo su cuenta.
El acceso a la información de una empresa lo otorga y lo retira quien administra esa empresa dentro de VIZOR, no nosotros. Si deja de colaborar con una empresa, su administrador puede retirarle el acceso en cualquier momento.
Avísenos de inmediato si sospecha que alguien más está usando su cuenta.
La información que carga su empresa
La información que su empresa carga en VIZOR sigue siendo de su empresa. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre ella, no la usamos para entrenar modelos, y no la compartimos con otras empresas usuarias.
Nuestra obligación es tratarla únicamente para prestarle el servicio y mantenerla aislada de la información de cualquier otra empresa usuaria.
La exactitud de esa información es responsabilidad de quien la carga. VIZOR la organiza y la presenta; no la audita ni la verifica.
VIZOR no da asesoría
Lo que VIZOR muestra —indicadores, semáforos, proyecciones, cálculos fiscales y los textos que genera su módulo de inteligencia— es apoyo para la toma de decisiones, no asesoría financiera, contable, fiscal ni legal. Las decisiones son suyas, y conviene confirmarlas con sus asesores antes de actuar.
El módulo fiscal es una estimación y no sustituye a su contador. Calcula con las tasas vigentes al momento de programarlo y a partir de lo que su empresa haya capturado; si falta un dato, la cifra correspondiente se omite en lugar de suponerse. Úselo como referencia, nunca como base de una declaración.
Los textos generados por inteligencia artificial pueden contener errores. Revíselos.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que VIZOR esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. Puede haber ventanas de mantenimiento, fallas de nuestros proveedores de infraestructura, o incidentes fuera de nuestro control.
Le avisaremos con anticipación de cualquier mantenimiento programado que afecte el servicio.
Uso aceptable
Al usar VIZOR, usted se compromete a no:
- Intentar acceder a información de empresas a las que no se le ha dado acceso.
- Compartir sus credenciales o permitir que un tercero use su cuenta.
- Sondear, escanear o probar la seguridad de la plataforma sin autorización escrita.
- Usar la plataforma para algo ilícito, o para cargar información que no tiene derecho a cargar.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos.
Cancelación
Su empresa puede dar por terminado el servicio conforme a lo pactado en su contrato, que es también donde se establece qué ocurre con su información al terminar: en qué plazo puede descargarla y cuándo se elimina de nuestros sistemas.
Si lo que desea es eliminar su cuenta personal, vea la sección correspondiente del Aviso de privacidad.
Límite de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad frente a su empresa por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto que su empresa haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
No respondemos por decisiones de negocio tomadas con base en la información presentada, ni por lucro cesante.
Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. Los cambios se publican en esta misma dirección con una fecha de versión nueva, y los sustanciales se avisan por correo con anticipación razonable.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.